Perguntas Freqüentes

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  1.  Quais são as principais características da Rede 3G?
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    A rede 3G possibilitará aos clientes utilizarem banda larga sem fio com conexões que poderão chegar até 1Mb de velocidade, além de realizar Downloads com maior velocidade e interagir com mais facilidade com os clientes.
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  2. Qual a tecnologia que a Vivo Utilizará?
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    A Vivo já disponibiliza serviços na tecnologia EVDO (CDMA) e passará a disponibilizar na tecnologia HSPA (GSM).
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  3. Qual a velocidade de acesso?
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    Para a tecnologia EVDO (CDMA) a Vivo disponibiliza acessos até 2 Mbps e disponibilizará na rede HSPA (GSM) acessos até 1Mb.
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  4. Quais as freqüências que a Vivo Utilizará no 3G?
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    A Vivo utilizará a seguinte faixa: 2100 MHz.
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  5. Onde possui cobertura?
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    As cidades só poderão ser divulgadas após o lançamento do produto.
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  6. Quais as configurações que preciso fazer?
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    As configurações são de acordo com o serviço contratado..
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  7. Se houver percepção de sinal antes do lançamento, o que devo dizer?
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     A rede 3G (HSPA) da Vivo está em fase de implementação e os testes tem como objetivo garantir que no lançamento seja mantida a qualidade já conhecida na tecnologia CDMA. Em breve a cidade do cliente terá cobertura 3G e ele não haverá nenhum custo adicional por isso, apesar de ter a mais benefícios à sua disposição.
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  8. Quais os serviços que estarão disponíveis?
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    Os serviços para acesso à banda larga são: Vivo Zap, Black Berry, Vivo Play e Smart Mail.
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  9. Haverá novos Planos/Pacotes?
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    Existirão novos pacotes para que o cliente opte de acordo com o seu perfil de utilização.
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  10. Haverá alteração nos Planos/Pacotes atuais?
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    Não, o cliente que possuir um plano ou pacote de dados não sofrerá alteração de valor.
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  11. Será possível realizar Vídeo Chamada?
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    A Vivo está em freqüente expansão de sua tecnologia para melhor atender seus usuários. Em breve, a Video Chamada estará disponível e você também poderá experimentar.
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  12. A TV digital no Celular faz parte da rede 3G?
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    Não, a TV no celular é um recurso do aparelho e não da rede 3G da Vivo.